当遇到中国银行网上银行USBKEY密码遗忘的问题,以下是相应的处理步骤:
首先,如果中银e盾密码连续验证失败5次(不论单日还是累计),USBKEY会被锁困旅定,这时需要前往柜台进行解决。无论是个人用户还是企业用户,忘记密码的补发服务都是适用的。
对于个人用户,携带您的有效身份证件和与中行网银关联的银行卡或存折,即可到柜台办理USBKEY的证书补发。而企业用户则需要填写网银申请表格,并附上企业授权书以及办理人的有效证件,前往企业网银开户行办理补桐亏发。
在补发后,别忘了进行中银e盾的初始化和证书自助下载,这样才能恢复正常使用。这一步非常重要,不容忽视。
关于USBKEY的有效期,内置的数字证书在发证后五年内有效。插入电脑后,会自动显示证书的有效期限。一旦超过有效期,个人用户需携带相关证件和网银关联银行卡前往柜台更新;企业用局尺神户同样需要填写申请表格和携带企业证明材料,到开户行办理更新手续。
以上信息来源于中国银行的官方指南——《中银e盾安全使用指南》,请确保在操作过程中按照指南要求进行。